全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)/全國(guó)職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)規(guī)劃教材·基礎(chǔ)課類(lèi)簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

編輯推薦:

內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　職業(yè)學(xué)校學(xué)生在校需要學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課，還要有相當(dāng)多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課技能訓(xùn)練，因此教學(xué)計(jì)劃中學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理的課時(shí)有限。目前市場(chǎng)上的《全面質(zhì)量管理》多為企業(yè)員工培訓(xùn)教材，內(nèi)容多、任務(wù)重，職業(yè)學(xué)校學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)基本完成不了教材的內(nèi)容。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生面臨的崗位多為企業(yè)一線(xiàn)的操作工，為了在較短時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生掌握全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)容，以便在工作崗位中學(xué)以致用，編者編寫(xiě)了這本《全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)/全國(guó)職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)規(guī)劃教材·基礎(chǔ)課類(lèi)》教材。在編寫(xiě)本教材時(shí)，我以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的形式整合知識(shí)，來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
　　《全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)/全國(guó)職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)規(guī)劃教材·基礎(chǔ)課類(lèi)》共9個(gè)項(xiàng)目．將當(dāng)前企業(yè)中用到的全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)點(diǎn)，以模塊化的形式編寫(xiě)，條理清楚，便于教師講授，利于學(xué)生學(xué)習(xí)，能很好地培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。

作者簡(jiǎn)介:

目錄:第一章 認(rèn)識(shí)質(zhì)量
課題一 質(zhì)量是什么
任務(wù)一 質(zhì)量的定義
任務(wù)二 質(zhì)量概念的演變
任務(wù)三 質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)嗎
課題二 與質(zhì)量有關(guān)的概念
任務(wù)一 理解與質(zhì)量有關(guān)的概念
任務(wù)二 質(zhì)量持性
復(fù)習(xí)與思考題

第二章 認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理
課題一 管理是什么
任務(wù)一 管理有職能嗎
任務(wù)二 什么是管理層次和技能
課題二 質(zhì)量管理
任務(wù)質(zhì)量管理是什么
課題三 質(zhì)量管理的發(fā)展
任務(wù)一 質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷的三個(gè)階段
任務(wù)二 世界范圍內(nèi)全面質(zhì)量管理的實(shí)施狀況和代表人物
課題四 全面質(zhì)量管理
任務(wù)全面質(zhì)量管理概念

第三章 質(zhì)量文化
課題一 企業(yè)文化和質(zhì)量文化
任務(wù)一 企業(yè)文化和質(zhì)量文化的含義
任務(wù)二 使命、愿景和核心價(jià)值觀
課題二 全面質(zhì)量管理的八大原則
任務(wù)一 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則產(chǎn)生的背景
任務(wù)二 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
復(fù)習(xí)與思考題

第四章 質(zhì)量管理系統(tǒng)
課題一 過(guò)程方法
任務(wù)一 過(guò)程
任務(wù)二 過(guò)程方法
課題二 ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)理解并掌握ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
課題三 卓越績(jī)效模式
任務(wù)一 卓越績(jī)效模式概述
任務(wù)二 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容
任務(wù)三 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的比較
復(fù)習(xí)與思考題

第五章 全面質(zhì)量管理的任務(wù)和內(nèi)容
課題一 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)
任務(wù)一 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)
任務(wù)二 全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)
任務(wù)三 概述全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷史
課題二 全面質(zhì)量管理的任務(wù)和內(nèi)容
任務(wù)一 全面質(zhì)量管理的目標(biāo)和任務(wù)
任務(wù)二 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容
課題三 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作
任務(wù)了解全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作
復(fù)習(xí)與思考題

第六章 5s活動(dòng)
課題一 什么是5S
任務(wù)一 5S管理的起源與發(fā)展
任務(wù)二 5S管理與其他管理活動(dòng)的關(guān)系
任務(wù)三 5S管理的定義、目的和實(shí)施要領(lǐng)
任務(wù)四 5S之間的關(guān)系
課題二 5S管理的效用
任務(wù)一 5S管理的效用
任務(wù)二 宿舍、教室、校園的5S式管理
課題三 5S活動(dòng)的推行
任務(wù)一 5S管理推行步驟
任務(wù)二 檢查要點(diǎn)
任務(wù)三 員工在5S管理活動(dòng)中做什么
任務(wù)四 領(lǐng)導(dǎo)在5S管理活動(dòng)中做什么
任務(wù)五 5S管理檢核表（以辦公區(qū)為例）
任務(wù)六 5S管理檢核表（以現(xiàn)場(chǎng)為例）
閱讀材料5S管理實(shí)例
復(fù)習(xí)與思考題

第七章 六西格瑪管理
課題一 六西格瑪管理
任務(wù)一 什么是六西格瑪管理
任務(wù)二 六西格瑪管理的特點(diǎn)
任務(wù)三 六西格瑪管理的主題
課題二 六西格瑪管理中的關(guān)鍵角色
任務(wù)理解并掌握六西格瑪管理中的關(guān)鍵角色
課題三 六西格瑪質(zhì)量步驟和程式：DMAIC方法
任務(wù)理解并掌握六西格瑪質(zhì)量步驟和DMAIC方法
復(fù)習(xí)與思考題

第八章 全面質(zhì)量管理的常用統(tǒng)計(jì)方法
課題一 概述
任務(wù)一 數(shù)據(jù)
任務(wù)二 總體和樣本
課題二 老七種工具
任務(wù)一 因果圖
任務(wù)二 排列圖（帕累托圖）
任務(wù)三 檢查表（調(diào)查表）
任務(wù)四 分層法
任務(wù)五 直方圖
任務(wù)六 流程圖
任務(wù)七 控制圖
課題三 新七種工具
任務(wù)理解新七種工具
復(fù)習(xí)與思考題

第九章 全面質(zhì)量管理的成本管理
課題一 質(zhì)量成本概述
任務(wù)理解并掌握質(zhì)量成本的含義
課題二 質(zhì)量成本管理
任務(wù)理解并掌握質(zhì)量成本管理
復(fù)習(xí)與思考題

第十章 全面質(zhì)量管理四大支柱
課題一 問(wèn)題解決規(guī)則
任務(wù)一 步驟
任務(wù)二 頭腦風(fēng)暴法
課題二 人際關(guān)系技巧
任務(wù)一 溝通
任務(wù)二 人際溝通
課題三 團(tuán)隊(duì)合作
任務(wù)一 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
任務(wù)二 團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)發(fā)展
任務(wù)三 召開(kāi)有效會(huì)議
任務(wù)四 團(tuán)隊(duì)成員角色
任務(wù)五 領(lǐng)導(dǎo)角色
課題四 質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程
任務(wù)一 過(guò)程選擇
任務(wù)二 過(guò)程評(píng)估
任務(wù)三 過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化
任務(wù)四 過(guò)程改進(jìn)
復(fù)習(xí)與思考題